Sokan túl sokat vagy túl keveset írnak az ajánlat elküldése után. A cél nem a nyomásgyakorlás, hanem az, hogy az ügyfél könnyen vissza tudjon kapcsolódni a döntéshez.
Röviden a lényeg
- Ne bombázd az ügyfelet feleslegesen.
- Egy-egy jó időzítésű emlékeztető többet ér.
- A hangnem legyen segítő, ne sürgető.
Mi a legjobb ritmus?
Általában egy első utánkövetés néhány nappal az ajánlat után már elég. Ha nincs reakció, egy következő, rövidebb emlékeztető még belefér, de ennél fontosabb a minőség, mint a mennyiség.
Mit írj bele?
Emlékeztesd röviden az ügyfelet, mire vonatkozik az ajánlat, és tedd könnyűvé a válaszadást. A legjobb követő email nem terheli túl új információval a helyzetet.
Hogyan segít ebben a Besamail?
Projekt és emlékeztető együtt azt jelenti, hogy nem ad hoc küldesz utánkövetést, hanem előre átlátod, mikor van itt az ideje és mi történt eddig.