Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026.03.20.
Adatkezelő adatai
- Adatkezelő: Péter-Makay Sándor E.V.
- Székhely: 4921, Kisar Táncsics Mihály utca 57.
- Adószám: 91204505-1-35
- Kapcsolat: hello@besamail.hu
Rövid összefoglaló
A Besamail a szolgáltatás nyújtásához szükséges személyes adatokat kezeli (fiókadatok, számlázási adatok, felhasználói tartalmak, technikai naplók), valamint meghatározott adatfeldolgozókat vesz igénybe (például Google/Firebase, Cloudflare R2, Resend, Stripe, Vercel, Tárhely.Eu). A részletes lista és szerepkörök alább találhatók.
1. Irányadó jogszabályok és alapelvek
Az adatkezelés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a hatályos magyar jogszabályok szerint történik. Az adatkezelés során az adattakarékosság, célhoz kötöttség, pontosság, korlátozott tárolhatóság és bizalmas kezelés elveit alkalmazzuk.
2. Kezelt adatok köre
- Fiókadatok: név, email cím, bejelentkezési adatok.
- Számlázási adatok: számlázási név, cím, előfizetési és fizetési állapot adatai.
- Felhasználói tartalom: ajánlatok, email tartalmak, sablonok, ügyféladatok, feltöltött média.
- Küldési adatok: címzett, tárgy, küldési idő, küldési mód, kézbesítési/megnyitási események.
- Technikai és biztonsági naplók: rendszeresemények, visszaélés-megelőzési és forgalmi guard adatok.
3. Adatkezelési célok és jogalapok
- Szolgáltatás nyújtása és szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).
- Számlázási és számviteli kötelezettségek teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)).
- Biztonság, csalás- és visszaélés-megelőzés, rendszerterhelés-védelem (GDPR 6. cikk (1) f)).
- Ügyfélszolgálat és hibakezelés (GDPR 6. cikk (1) b) és f)).
- Statisztikai és termékfejlesztési célú használati analitika (például Google Analytics) - kizárólag hozzájárulás alapján (GDPR 6. cikk (1) a)).
3.1 Webanalitika (Google Analytics)
A Google Analytics használata jelenleg előkészített állapotban van. Aktiválása esetén a webanalitikai mérés csak az érintett felhasználó előzetes hozzájárulásával indul el, és a hozzájárulás bármikor visszavonható a süti beállításokban.
4. Besamail küldés, tartalomhoz való hozzáférés
A Besamail infrastruktúrán keresztül küldött levelek esetén a rendszer a küldés technikai adatait (például címzett, tárgy, küldési idő, szolgáltató, kapcsolódó azonosítók) és a küldött HTML tartalmat is naplózhatja a szolgáltatás működtetése, hibakeresés, biztonság és jogi megfelelés céljából.
Ezekhez az adatokhoz kizárólag erre jogosult személyek férhetnek hozzá, szükségesség és arányosság elve mentén. A küldött levelek tartalmát marketing- vagy idegen üzleti célra nem használjuk fel.
5. Nyomkövetés és visszaélés-megelőzés
- Email megnyitási méréshez technikai nyomkövető pixel használható.
- A másolt email-tartalmak képfelhasználásához forgalmi védelmi mechanizmusokat (órás/napi limitek, ideiglenes tiltás, admin felülvizsgálat) alkalmazunk a költség- és visszaélésvédelem érdekében.
- A biztonsági guard adatok kezelése jogos érdek alapján történik, a rendszer stabilitásának és a visszaélések megelőzésének biztosítására.
6. Adatfeldolgozók és címzettek
A szolgáltatás működtetéséhez az Adatkezelő adatfeldolgozókat vesz igénybe. Az alábbi lista a fő szolgáltatókat tartalmazza; a szolgáltatók saját tájékoztatóit és szerződési feltételeit is alkalmazni kell.
| Szolgáltató | Szerep | Cégadat / kapcsolat |
|---|---|---|
| Google / Firebase | Hitelesítés, adatbázis, egyes technikai szolgáltatások és naplózás. | EMEA szerződő fél jellemzően: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Ireland. |
| Cloudflare R2 | Feltöltött képek, médiafájlok, egyes csatolmányok és ezek közvetlen kiszolgálásához szükséges objektumtárolás. | Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA; privacyquestions@cloudflare.com. |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Tranzakciós e-mail kézbesítés. | 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA; support@resend.com. |
| Stripe | Fizetésfeldolgozás, előfizetés-kezelés. | Területileg illetékes Stripe jogi entitás; adatvédelmi kapcsolat: dpo@stripe.com. |
| Vercel Inc. | Alkalmazás hoszting, infrastruktúra. | 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA; privacy@vercel.com. |
| Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. | Domain regisztráció, DNS/domain technikai üzemeltetés, tárhely infrastruktúra. | 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.; cégjegyzékszám: 01-09-909968; adószám: 14571332-2-42; telefon: +36 1 789 2 789. |
7. Adatmegőrzés
- Fiók- és szolgáltatási adatok: a szerződés fennállása alatt, majd törlésig/anonimizálásig.
- Számlázási és számviteli adatok: jogszabályban előírt megőrzési idő (főszabály szerint 8 év).
- Biztonsági és üzemeltetési naplók: arányos, célhoz kötött időtartamig.
Fiók törlése esetén a felhasználói fiókhoz tartozó Auth- és Firestore adatok végleges törlésre kerülnek, a törlés admin felületről jelenleg nem visszaállítható. Bizonyos fájlszintű erőforrások (például feltöltött médiaállományok) törlése technikai okból nem minden esetben azonnali, ezek eltávolítása külön műszaki tisztítási folyamatban történhet.
8. Érintetti jogok
- Hozzáféréshez való jog
- Helyesbítéshez való jog
- Törléshez való jog
- Adatkezelés korlátozásához való jog
- Adathordozhatósághoz való jog
- Tiltakozáshoz való jog jogos érdek jogalap esetén
- Panasztétel joga a felügyeleti hatóságnál
Felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., ugyfelszolgalat@naih.hu.
9. Kapcsolat
Az adatkezeléssel kapcsolatos megkeresések a támogatási csatornán vagy a hello@besamail.hu email címen nyújthatók be. A kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.
10. Nemzetközi adattovábbítás
Egyes szolgáltatók (különösen USA központú infrastruktúra és fizetési szolgáltatók) esetén az adatok az EGT-n kívülre is továbbíthatók. Az adattovábbítás megfelelő garanciák (például standard szerződéses feltételek vagy egyéb jogszerű átadási mechanizmusok) alkalmazásával történik.
11. Kapcsolódó tájékoztató
A sütikre és egyéb kliens oldali tárolási technológiákra vonatkozó részletes információ a Süti tájékoztató oldalon található.